Вопрос-ответ


Как заказать шторы?

Заказать фотошторы онлайн очень просто — для этого Вам нужно выбрать в интернет-магазине понравившуюся модель, указать необходимые размеры и материал, затем добавить в корзину и нажать кнопку «Оформить заказ». После этого с Вами свяжется наш менеджер, уточнит подробности заказа и озвучит итоговую стоимость.

Также Вы можете оставить заказ по телефону 8-978-73-74-903 с 9.00 до 20.00 по московскому времени или написать на e-mail zakaz@uytbutik.ru. Наш менеджер сможет дать исчерпывающую консультацию по любым нашим товарам, рассказать об условиях доставки и оплаты, а также принять и оформить Ваш заказ.

Цена за одно изделие или за два?

В интернет-магазине фотоштор УютБутик все цены указаны за 2 шторных полотна (2 портьеры), составляющие одно целое изделие. 

Как долго будут изготавливать заказ?

Срок изготовления фотоштор — от 2 до 4 рабочих дней.

Как присылать эскизы(формат, размер, расширение)?

Для того, чтобы мы смогли качественно нанести Ваше изображение на изделие, эскиз должен обладать следующими характеристиками: разрешение не менее 300 dpi, форматы PSD, TIFF, качественный JPEG (не менее 4 мб). Загрузите его на странице индивидуального заказа или пришлите на e-mail zakaz@uytbutik.ru.

Какие у фотоштор стандартные размеры одного изделия (2 шторных полотна)?

Стандартные размеры наших фотоштор составляют 260 см по высоте и 300 см по ширине. Обратите внимание, что при заказе Вы можете указать индивидуальные размеры выбранных Вами фотоштор. 

У картинки с эскизом нужно делать поля?

Да, для печати необходим припуск по 1 см с каждого края. Вы можете просто прислать картинку, а наш дизайнер поможет отредактировать Ваше изображение.

Можно ли заказывать свои размеры?

Да, мы можем изготовить шторы любого размера. Учитывайте, что размеры изделия напрямую влияют на его итоговую стоимость.

С кем мы не работаем и почему? И при каких условиях отказывать в сотрудничестве?

Компания УютБутик не работает с недобропорядочными клиентами и с теми людьми, чьи слова или действия противоречат морали и этическим принципам. Мы стремимся вносить в этот мир что-то светлое, красивое, что позволяет людям получать радость и хотели бы, чтобы наши клиенты были движимы той же целью.

Что нужно для составления заказа?

Для того, чтобы составить заказ, Вам необходимо знать наименование понравившейся модели фотоштор, необходимые размеры изделия, материал (ткань), в том случае, если Вы хотите напечатать собственное изображение — нужно прислать файл с эскизом.

Кроме того, для юридических лиц потребуется указать реквизиты, фактический адрес, телефон.

Для физических лиц нужно будет указать ФИО, фактический адрес, телефон.

Какие скидки будут постоянным и как будут меняться в зависимости от суммы заказа?

Мы заинтересованы в поощрении наших постоянных клиентов. Для «самых постоянных» клиентов всегда будут действовать особые цены, особенно это коснется тех оптовиков, кто делает заказ более чем на 20 000 руб/мес. Также для наших партнеров есть возможность сокращения сроков производства.

Могу ли я вернуть шторы надлежащего качества?

Да, у Вас есть возможность вернуть или обменять покупку на аналогичное изделие в течение 7 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

· сохранен товарный вид продукции, ее потребительские свойства, товар не был в использовании;

· не нарушена целостность упаковки;

· имеются документы, подтверждающие оплату заказа, и в сохранности сопроводительные документы;

· изделие не является персонально изготовленным (индивидуальный размер, фотопечать по специальному заказу и прочее).

Отправка замены осуществляется с течении 3 дней после получения нами возврата. Возврат средств осуществляется в течение 3 дней со момента получения нами товара.

Что будет, если мне придут некачественные шторы?

В случае получения товара ненадлежащего качества (наличие фабричного брака, несоответствие заказу, неправильная комплектация) Вы можете выполнить обмен или возврат покупки в течение 14 дней со дня получения изделия при соблюдении следующих условий:

· сохранен товарный вид продукции, ее потребительские свойства, товар не был в использовании;

· не нарушена целостность упаковки;

· сохранены сопроводительные бумаги и документы, подтверждающие оплату заказа.

Обратите внимание, что к браку не относится незначительное отличие оформления или дизайнерских элементов готового изделия от того, что заявлено в описании на сайте. Цветовая палитра на картинке также может незначительно отличаться от оригинала. Кроме того, не считается браком иное расположение рисунка на наволочках в сравнении с изображением на фото, а также расхождение в размере изделия в пределах 3 см.

В течении какого срока мне будут возвращены деньги, если товар окажется некачественным?

Возврат денежных средств за некачественный товар происходит в течении 14 дней с момента принятия решения руководством.

Отзывы наших покупателей из ВК
  • «Заказывала шторы для кухни, все боялась, что не подойдут мне по размеру! Доставили все в срок! Осталась очень довольна! Отличное качество, красиво смотрятся, и главное с цветом угадала. В скором времени обязательно сделаю заказик на постельное белье.»
  • «Заказывали комплект для спальни: фотошторы, фотоподушки и по скидке покрывало для кровати. Вообще я мог ничего не покупать, но моя жена уговорила меня) Шторы со своим рисунком заказали, до этого просто тюль висела. Товар очень приятный на ощупь и сшит качественно, нет висящих ниток. Вообщем даже мне, которому все равно какая у меня спальня, приглянулись обновки)»
  • «Заказывала вот такую красотень в качестве подарка своему молодому человеку на новый год. Мне понравилось и, судя потому, что он повесил в своей комнате ему тоже. Спасибо менеджерам за скидку.»
  • «Не ожидала, что шторы могут настолько придавать уют квартире, особенно если они сделаны из такой плотной ткани, а и еще с 3D эффектом горного пейзажа. Очень красиво, а главное не слишком дорого.»
  • «Так же разочарован. Телефон не работает, тот что на сайте, в ВК не отвечают, на заказ не реагируют. Ну и не важно, заказал в другом месте.»
  • «Давно хотели взять шторы в зал и вот дошли руки, купили здесь. Это очень замечательно, что можно создать шторы со своим рисунком- фотографией. Получилось очень качественно и красиво. Эффект от таких штор намного лучше, чем от обычных шторок»
  • «Получила по почте свои шторы ) Спасибо Вам огромное за такую красоту! Очень понравились, отличная печать и качество ткани. Вчера уже повесила и они отлично вписались в интерьер, теперь даже не хочется открывать окно.»
  • «прощайте дурновкусные шторы массового производства, теперь только фотошторы. По качеству они даже лучше обычных, принт плотный и выглядит богато, если выбрать правильное изображение»
  • «Захотела сменить интерьер квартиры и заказала в спальню фотошторы с изображением моих любимых орхидей. Качеством я довольна, ткань плотная, все шовчики ровные, так здорово получилось))»
  • «Заказывала шторку для ванной.. Безумно красиво смотрится, в ванной так светло стало и современно. В магазине большой выбор, можно сделать даже со своим рисунком. Шторка плотная, цвет яркий. Дизайнер проконсультировал бесплатно, подсказал как будет лучше смотреться. Благодарна за качественную работу, также очень удобно оплачивать при получении. Буду заказывать ещё))»
ГОРЯЧАЯ РАСПРОДАЖА! ТОЛЬКО 3 ДНЯ!
Новинки 3D постельного белья