Вопрос-ответ


Как заказать шторы?

Заказать фотошторы онлайн очень просто — для этого Вам нужно выбрать в интернет-магазине понравившуюся модель, указать необходимые размеры и материал, затем добавить в корзину и нажать кнопку «Оформить заказ». После этого с Вами свяжется наш менеджер, уточнит подробности заказа и озвучит итоговую стоимость.

Также Вы можете оставить заказ по телефону 8-978-73-74-903 с 9.00 до 20.00 по московскому времени или написать на e-mail zakaz@uytbutik.ru. Наш менеджер сможет дать исчерпывающую консультацию по любым нашим товарам, рассказать об условиях доставки и оплаты, а также принять и оформить Ваш заказ.

Цена за одно изделие или за два?

В интернет-магазине фотоштор УютБутик все цены указаны за 2 шторных полотна (2 портьеры), составляющие одно целое изделие. 

Как долго будут изготавливать заказ?

Срок изготовления фотоштор — от 2 до 4 рабочих дней.

Как присылать эскизы(формат, размер, расширение)?

Для того, чтобы мы смогли качественно нанести Ваше изображение на изделие, эскиз должен обладать следующими характеристиками: разрешение не менее 300 dpi, форматы PSD, TIFF, качественный JPEG (не менее 4 мб). Загрузите его на странице индивидуального заказа или пришлите на e-mail zakaz@uytbutik.ru.

Какие у фотоштор стандартные размеры одного изделия (2 шторных полотна)?

Стандартные размеры наших фотоштор составляют 260 см по высоте и 300 см по ширине. Обратите внимание, что при заказе Вы можете указать индивидуальные размеры выбранных Вами фотоштор. 

У картинки с эскизом нужно делать поля?

Да, для печати необходим припуск по 1 см с каждого края. Вы можете просто прислать картинку, а наш дизайнер поможет отредактировать Ваше изображение.

Можно ли заказывать свои размеры?

Да, мы можем изготовить шторы любого размера. Учитывайте, что размеры изделия напрямую влияют на его итоговую стоимость.

С кем мы не работаем и почему? И при каких условиях отказывать в сотрудничестве?

Компания УютБутик не работает с недобропорядочными клиентами и с теми людьми, чьи слова или действия противоречат морали и этическим принципам. Мы стремимся вносить в этот мир что-то светлое, красивое, что позволяет людям получать радость и хотели бы, чтобы наши клиенты были движимы той же целью.

Что нужно для составления заказа?

Для того, чтобы составить заказ, Вам необходимо знать наименование понравившейся модели фотоштор, необходимые размеры изделия, материал (ткань), в том случае, если Вы хотите напечатать собственное изображение — нужно прислать файл с эскизом.

Кроме того, для юридических лиц потребуется указать реквизиты, фактический адрес, телефон.

Для физических лиц нужно будет указать ФИО, фактический адрес, телефон.

Какие скидки будут постоянным и как будут меняться в зависимости от суммы заказа?

Мы заинтересованы в поощрении наших постоянных клиентов. Для «самых постоянных» клиентов всегда будут действовать особые цены, особенно это коснется тех оптовиков, кто делает заказ более чем на 20 000 руб/мес. Также для наших партнеров есть возможность сокращения сроков производства.

Могу ли я вернуть шторы надлежащего качества?

Да, у Вас есть возможность вернуть или обменять покупку на аналогичное изделие в течение 7 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

· сохранен товарный вид продукции, ее потребительские свойства, товар не был в использовании;

· не нарушена целостность упаковки;

· имеются документы, подтверждающие оплату заказа, и в сохранности сопроводительные документы;

· изделие не является персонально изготовленным (индивидуальный размер, фотопечать по специальному заказу и прочее).

Отправка замены осуществляется с течении 3 дней после получения нами возврата. Возврат средств осуществляется в течение 3 дней со момента получения нами товара.

Что будет, если мне придут некачественные шторы?

В случае получения товара ненадлежащего качества (наличие фабричного брака, несоответствие заказу, неправильная комплектация) Вы можете выполнить обмен или возврат покупки в течение 14 дней со дня получения изделия при соблюдении следующих условий:

· сохранен товарный вид продукции, ее потребительские свойства, товар не был в использовании;

· не нарушена целостность упаковки;

· сохранены сопроводительные бумаги и документы, подтверждающие оплату заказа.

Обратите внимание, что к браку не относится незначительное отличие оформления или дизайнерских элементов готового изделия от того, что заявлено в описании на сайте. Цветовая палитра на картинке также может незначительно отличаться от оригинала. Кроме того, не считается браком иное расположение рисунка на наволочках в сравнении с изображением на фото, а также расхождение в размере изделия в пределах 3 см.

В течении какого срока мне будут возвращены деньги, если товар окажется некачественным?

Возврат денежных средств за некачественный товар происходит в течении 14 дней с момента принятия решения руководством.

Отзывы наших покупателей из ВК
  • «Евгения, благодарю, да рисунок и длина все соответствует! Проверю еще в деле) Есть в планах заказать еще одну штору, но уже после НГ, надеюсь Ваше предложение еще будет в силе?»
  • «Заказывала вот такую красотень в качестве подарка своему молодому человеку на новый год. Мне понравилось и, судя потому, что он повесил в своей комнате ему тоже. Спасибо менеджерам за скидку.»
  • «Захотела сменить интерьер квартиры и заказала в спальню фотошторы с изображением моих любимых орхидей. Качеством я довольна, ткань плотная, все шовчики ровные, так здорово получилось))»
  • «Захотела чего-то оригинального в обстановке и заказала у вас фотошторы с пантерой. Обалденно получилось. Яркий, насыщенный рисунок, глаз оторвать невозможно, настолько замечательно смотрятся. Всем буду советовать!»
  • «Заказывала шторку для ванной.. Безумно красиво смотрится, в ванной так светло стало и современно. В магазине большой выбор, можно сделать даже со своим рисунком. Шторка плотная, цвет яркий. Дизайнер проконсультировал бесплатно, подсказал как будет лучше смотреться. Благодарна за качественную работу, также очень удобно оплачивать при получении. Буду заказывать ещё))»
  • «добрый день! заказывали у вас фотоподушки друзьям на свадьбу, спасибо за качественную и быстро выполненную работу, подушки просто супер, на свадьбе все заценили)) обязательно обратимся к вам еще)»
  • «Сначала сомневалась по поводу качества штор, но после того, как моя подруга получила свой заказ и я его увидела, то сразу решилась. Шторы оказались очень высокого качества. Яркие цвета, швы ровненькие. Спасибо!)»
  • «Заказывали комплект для спальни: фотошторы, фотоподушки и по скидке покрывало для кровати. Вообще я мог ничего не покупать, но моя жена уговорила меня) Шторы со своим рисунком заказали, до этого просто тюль висела. Товар очень приятный на ощупь и сшит качественно, нет висящих ниток. Вообщем даже мне, которому все равно какая у меня спальня, приглянулись обновки)»
  • «Вообще это одна из самых приятных покупок, которые я помню. Очень помогли при выборе, т.к. нюансов действительно не мало, хоть и много об этом читала. Качество замечательное, я ожидала, что должно быть красиво, а получилось просто шикарно! Я очень довольна!»
  • «Заказывала здесь шторы со своим изображением в детскую.Мне так они понравились, что заказали ещё белье с 3D изображением. Качество просто на высоте, спасибо Вам огромное, что все делаете для людей! Я очень довольна!»
ГОРЯЧАЯ РАСПРОДАЖА! ТОЛЬКО 3 ДНЯ!
Новинки 3D постельного белья