Вопрос-ответ


Как заказать шторы?

Заказать фотошторы онлайн очень просто — для этого Вам нужно выбрать в интернет-магазине понравившуюся модель, указать необходимые размеры и материал, затем добавить в корзину и нажать кнопку «Оформить заказ». После этого с Вами свяжется наш менеджер, уточнит подробности заказа и озвучит итоговую стоимость.

Также Вы можете оставить заказ по телефону 8-978-73-74-903 с 9.00 до 20.00 по московскому времени или написать на e-mail zakaz@uytbutik.ru. Наш менеджер сможет дать исчерпывающую консультацию по любым нашим товарам, рассказать об условиях доставки и оплаты, а также принять и оформить Ваш заказ.

Цена за одно изделие или за два?

В интернет-магазине фотоштор УютБутик все цены указаны за 2 шторных полотна (2 портьеры), составляющие одно целое изделие. 

Как долго будут изготавливать заказ?

Срок изготовления фотоштор — от 2 до 4 рабочих дней.

Как присылать эскизы(формат, размер, расширение)?

Для того, чтобы мы смогли качественно нанести Ваше изображение на изделие, эскиз должен обладать следующими характеристиками: разрешение не менее 300 dpi, форматы PSD, TIFF, качественный JPEG (не менее 4 мб). Загрузите его на странице индивидуального заказа или пришлите на e-mail zakaz@uytbutik.ru.

Какие у фотоштор стандартные размеры одного изделия (2 шторных полотна)?

Стандартные размеры наших фотоштор составляют 260 см по высоте и 300 см по ширине. Обратите внимание, что при заказе Вы можете указать индивидуальные размеры выбранных Вами фотоштор. 

У картинки с эскизом нужно делать поля?

Да, для печати необходим припуск по 1 см с каждого края. Вы можете просто прислать картинку, а наш дизайнер поможет отредактировать Ваше изображение.

Можно ли заказывать свои размеры?

Да, мы можем изготовить шторы любого размера. Учитывайте, что размеры изделия напрямую влияют на его итоговую стоимость.

С кем мы не работаем и почему? И при каких условиях отказывать в сотрудничестве?

Компания УютБутик не работает с недобропорядочными клиентами и с теми людьми, чьи слова или действия противоречат морали и этическим принципам. Мы стремимся вносить в этот мир что-то светлое, красивое, что позволяет людям получать радость и хотели бы, чтобы наши клиенты были движимы той же целью.

Что нужно для составления заказа?

Для того, чтобы составить заказ, Вам необходимо знать наименование понравившейся модели фотоштор, необходимые размеры изделия, материал (ткань), в том случае, если Вы хотите напечатать собственное изображение — нужно прислать файл с эскизом.

Кроме того, для юридических лиц потребуется указать реквизиты, фактический адрес, телефон.

Для физических лиц нужно будет указать ФИО, фактический адрес, телефон.

Какие скидки будут постоянным и как будут меняться в зависимости от суммы заказа?

Мы заинтересованы в поощрении наших постоянных клиентов. Для «самых постоянных» клиентов всегда будут действовать особые цены, особенно это коснется тех оптовиков, кто делает заказ более чем на 20 000 руб/мес. Также для наших партнеров есть возможность сокращения сроков производства.

Могу ли я вернуть шторы надлежащего качества?

Да, у Вас есть возможность вернуть или обменять покупку на аналогичное изделие в течение 7 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

· сохранен товарный вид продукции, ее потребительские свойства, товар не был в использовании;

· не нарушена целостность упаковки;

· имеются документы, подтверждающие оплату заказа, и в сохранности сопроводительные документы;

· изделие не является персонально изготовленным (индивидуальный размер, фотопечать по специальному заказу и прочее).

Отправка замены осуществляется с течении 3 дней после получения нами возврата. Возврат средств осуществляется в течение 3 дней со момента получения нами товара.

Что будет, если мне придут некачественные шторы?

В случае получения товара ненадлежащего качества (наличие фабричного брака, несоответствие заказу, неправильная комплектация) Вы можете выполнить обмен или возврат покупки в течение 14 дней со дня получения изделия при соблюдении следующих условий:

· сохранен товарный вид продукции, ее потребительские свойства, товар не был в использовании;

· не нарушена целостность упаковки;

· сохранены сопроводительные бумаги и документы, подтверждающие оплату заказа.

Обратите внимание, что к браку не относится незначительное отличие оформления или дизайнерских элементов готового изделия от того, что заявлено в описании на сайте. Цветовая палитра на картинке также может незначительно отличаться от оригинала. Кроме того, не считается браком иное расположение рисунка на наволочках в сравнении с изображением на фото, а также расхождение в размере изделия в пределах 3 см.

В течении какого срока мне будут возвращены деньги, если товар окажется некачественным?

Возврат денежных средств за некачественный товар происходит в течении 14 дней с момента принятия решения руководством.

Отзывы наших покупателей из ВК
  • «Заказывала вот такую красотень в качестве подарка своему молодому человеку на новый год. Мне понравилось и, судя потому, что он повесил в своей комнате ему тоже. Спасибо менеджерам за скидку.»
  • «Заказывала здесь шторы со своим изображением в детскую.Мне так они понравились, что заказали ещё белье с 3D изображением. Качество просто на высоте, спасибо Вам огромное, что все делаете для людей! Я очень довольна!»
  • «Заказала тут фотошторы с индивидуальным изображением и фотоподушку на годовщину с нашим свадебным фото. Сделали все качественно, швы ровные, не косые. Материал качественный. Шторы и подушка идеально вписалась в интерьер :)Наша комната теперь с изюминкой, все гости удивляются :))»
  • «Сначала сомневалась по поводу качества штор, но после того, как моя подруга получила свой заказ и я его увидела, то сразу решилась. Шторы оказались очень высокого качества. Яркие цвета, швы ровненькие. Спасибо!)»
  • «Делал тут заказ дважды. Сначала фотоподушку-подарок с своим изображением для моей бабушки. А совсем недавно заказывал фотошторы, так же с индивидуальной картинкой. Товар всегда качественный и оригинальный.»
  • «Заказывал фотошторы с индивидуальной фотографией - меня и моей жены. Повесили их в нашу спальню. Качество штор несомненно порадовало, сделаны из очень плотной ткани, ровные швы.»
  • «Так же разочарован. Телефон не работает, тот что на сайте, в ВК не отвечают, на заказ не реагируют. Ну и не важно, заказал в другом месте.»
  • «Покупала недавно здесь фотошторы с изображением животных к себе в квартиру, своим выбором осталась довольна. Смотрятся они очень красиво и реалистично, к тому же сделаны качественно и из хорошего материала. Швы ровненькие, нитки нигде не торчат. В общем, я до сих пор ещё в восторге от покупке, все очень понравилось!»
  • «Заказывала шторы для кухни, все боялась, что не подойдут мне по размеру! Доставили все в срок! Осталась очень довольна! Отличное качество, красиво смотрятся, и главное с цветом угадала. В скором времени обязательно сделаю заказик на постельное белье.»
  • «Честно очень боялась заказывать шторы по интернету, но их качество приятно удивило :) Швы ровные, цвета яркие. Изображение для штор присылала свое, получилось все четким и именно так как я задумывала. Советую!»
ГОРЯЧАЯ РАСПРОДАЖА! ТОЛЬКО 3 ДНЯ!
Новинки 3D постельного белья